Produkt cyfrowy

Trudni klienci - jak z nimi pracujesz?

Przejdź do sekcji Opinie

45,00 zł

Dostępność:

duża ilość

Producent: Prowynik (przejdź do strony: http://www.prowynik.com.pl)

Test, który pokazuje, jak reagujesz na trudnych klientów i wymagające sytuacje w rozmowie handlowej. Wynik ujawnia Twój dominujący sposób działania oraz obszary, które możesz wzmocnić, aby radzić sobie pewniej i skuteczniej.

Przejdź do pełnego opisu

Ilość

szt.

Opis

Test „Trudni klienci – moja reakcja” pozwala zrozumieć, jak zachowujesz się w momentach napięcia, presji i nieprzewidywalnych zachowań klienta. W oparciu o zestaw realistycznych scenariuszy otrzymasz analizę Twojej dominującej reakcji: czy częściej uspokajasz sytuację, konfrontujesz problem, szukasz kompromisu, czy próbujesz szybko zamknąć rozmowę.

Test jest szczególnie przydatny, jeśli:
• pracujesz w sprzedaży lub obsłudze klienta,
• chcesz lepiej panować nad emocjami w trudnych rozmowach,
• zdarza Ci się trafiać na klientów „roszczeniowych”, „nieufnych” lub „przeciągających dyskusję”,
• chcesz podnieść skuteczność i pewność w sytuacjach konfliktowych,
• chcesz szybciej wracać do profesjonalnego tonu po nieudanym kontakcie.